ナパック株式会社様

アタックスさんを知ったのは、当時の経営企画担当が参加したセミナーでした。その頃、社員の満足度調査を実施したのですが、悲惨な結果を目の当たりにすることになりまして。特に、管理職の満足度が非常に低く、そのことにショックを受けたのです。
この状況をどうにかしたくて、当時の社長であった私からアタックスさんにコンサルティングを依頼しました。

ナパックさんに関与したのは2017年からです。鈴木会長がおっしゃった満足度調査の結果を受け、当初は「トップダウンではなく次世代幹部と共にミドルアップでの経営をしていきたい」というニーズがありました。
そこで、まずは役員・部長・課長の方々への個別ヒアリングを行い、「現状がどのような状態なのか」「これからどのような会社にしていきたいのか？」を議論するところから始まりました。
当時、皆さんのお人柄に安堵するとともに「これなら組織の土台をつくっていける」と直感したことを覚えています。

議論を繰り返した結果、私の考え方が大きく変わりました。具体的には「人を育てる会社」ではなく「人が育つ会社」というあるべき姿にたどり着いたのです。
それまでのナパックは、人に仕事をつけてきたことで属人的な組織となっていました。組織のヨコの連携が機能しておらず、部長は責任だけを負わされて孤独を感じていたのだと思います。

役員の間でありたい姿の方向性が固まった頃に、各部署の部長も交えて中期経営計画を立てることになりましたね。
社長でもなく、我々外部の経営コンサルタントでもなく、部長の皆さんが主体的に動く「ミドルアップダウン」による組織変革こそが最善策だと感じたからです。

当時営業課長だった私も、あの頃のことはよく覚えています。社内で議論を繰り返すだけではなく、オフサイト・ミーティングも実施していました。カジュアルな形式でお酒を飲みながら真面目な話をしたことで、かなり議論が活性化しました。アタックスさんがパートナーになる前は、役員や他部署の幹部と議論をする機会がほとんどありませんでしたから、社内の雰囲気もだいぶ変わりました。

多くの中小企業で見受けられることですが、当時のナパックさんには「未来」について語る時間がありませんでした。鈴木会長が言葉にされた「人が育つ会社」を創るために、まずは会社の共通目標を掲げながら、行動基準を設けました。

アタックスさんのおかげで、目標や行動基準というヨコの絆が見え始めたと同時に、KGI（重要業績評価指標）を基にPDCAを回すことで、定量的なデータ（KGI）に基づいて具体的にPlan（計画）、Do（実行）、Check（評価）、Action（改善）を進め、営業・マーケティング・業務改善の成果を可視化できるようになりました。

ナパックさんは、社員一人ひとりが誠実な会社です。部門や個人の目標を明確にし、その役割と成果を可視化すれば、まっすぐに目標に向かって進んでいける素晴らしい組織だと感じています。

平井さんは、私たちの議論がブレないように常に論点整理をしてくれます。単なるビジネス上のお付き合いではなく、経営者としての個人的な悩み相談にも乗っていただきました。物事を進めていく推進力が凄い。加えて、平井さんは否定的な言葉を使わない方なので、こちらがストレスを感じることもありませんでした。本当に感謝しています。

アタックス・ヒューマン・コンサルティングの専門家にもお力添えいただき、2019年に人事制度が制定されました。これにより、昇給・昇格のルールを見える化できました。以前は社長の主観的評価で、人間性を重視した評価がなされていました。現在の昇進・昇格は部長会でオープンに決定することで、評価の透明性・公平性が担保されるようになりました。

私は父親から引き継ぎナパックの3代目社長に就任しました。社長になる人は「自分は何のために社長をやるのか？」を考えなければいけません。辿り着いた答えは「会社は自分のものではなく、預かりものである」という考え方です。つまり、次の世代へ会社をバトンタッチすることが私の役割の１つ。そのためには、会社をつぶすわけにはいかないということです。もう１つの考えは「経営者は若くないといけない」ということです。私は63歳で社長を退任しました。社長業というものは、大方「前半」で失敗を経験し、その失敗を経て「後半」に熟練した経営者になれるものです。だからこそ、若い人に社長のバトンを渡したかったのです。

ナパックさんの事業承継は2年間の月日をかけて推進しました。アタックス税理士法人の担当者の助言を得ながら株式承継のスキームを策定し、若手役員が中心となった中期経営計画策定の「襷プロジェクト」が立ち上がりました。

当時、取締役2名が役員定年を迎え、あらたに若手2名が取締役に就任したタイミングでした。「襷」という名称は、その若手役員の起案です。

ちょうど箱根駅伝のシーズンでした。「襷をつなぐ経営」という大義にちょうど良い名称だと思ったのです。

通常、会社の中で若い世代が新しいプロジェクトを立ち上げると、上層部から様々な意見や懸念が出がちですが、ナパックさんにはそうした声が一切ありませんでした。鈴木会長は「若手に任せるトップの姿勢」を貫き、若手メンバーだけで考え抜いたプロジェクトでした。オーナーとメンバーの関係性が素晴らしかったです。

「襷プロジェクト」では、浅井さんの伴走もあり、無事に中期経営計画を策定できました。本当に助かりました。いつも浅井さんは若いのに凄い人だなと感心するばかりです。

浅井さんは、「声が良い、頭が良い、性格が良い、顔も良い(笑い)」素晴らしい方ですね。

とんでもないです。実は私がアタックス・ビジネス・コンサルティングに転職して初めてのお客様がナパックさんでして、長年平井が築き上げてきた信頼関係を壊さぬようにと、最初はかなり緊張していました。そのように言っていただけて心から嬉しいです。ナパックさんは「やる」と決めたら自ずと動き出す素晴らしい社風。鈴木会長も半田社長も幹部や社員の意見を汲み取りながら経営の舵取りをしていくリーダーであるからこそ、幹部社員が強い会社だと実感しています。

まだまだ経営課題は山積みです。先が見えづらい時代の今、会社全体で共有できる2050年のナパックの姿を描いていきたいと思っています。そのためには、アタックスさんのお力添えが必要です。これからもどうかよろしくお願いします。