(1) まずは最優先で「資金繰り」確認する
　　・「資金繰りの目処」は経営に注力するための優先事項
(2) 経営実態を正確に把握し、市場動向を見据えて対策を練る！
　　・資金収支や金融機関の対応変化から現状を認識する
　　・得意先や市場の動向に対する感度の有無が業績を左右する

(1) 損益計算書（Ｐ／Ｌ）
　　・この決算書に元気がないと恐慌は乗り切れない！
　　・損益分岐点分析により自社のコスト構造を知る！
　　・確実に収支を改善するための経営改革とは！
　　（責任単位の設計と会計の仕組みを変革する！）
(2) 貸借対照表（Ｂ／Ｓ）
　　・この決算書が健全でないと生き残れない！
　　・B／Sの左側（借方）を徹底分析
　　・恐慌を乗り切る企業体質を作り上げる
(3) キャッシュフロー計算書（Ｃ／Ｆ）
　　・利益と資金を繋ぐ決算書
　　・損益計算書で稼いだ利益を本当の儲けに変えるためのポイント

(1) 月次決算の本当の目的を理解する！
　　・何のために月次の数字をチェックするのか？
(2) 目標を達成し経営に活かす月次決算とは？
　　・優れた月次決算には、「モニタリンク機能」が備わっている！
　　・“数字に強い”経営者でなければ企業は存続できない！

東京税関・横須賀基地・迎賓館等の公的機関への特別見学
優良企業視察会・歴史探訪・海外視察等を企画予定

※１０月頃催行予定

１）人によって「態度」を変える人がいる、それはなぜか？
２）部下もお客様も、相手との信頼関係がなければ何もはじまらない
３）なぜコミュニケーションは「言葉」を使うのか？
４）「言葉」を使うことでトラブルが発生する
５）「言葉」の作用を分析する「省略・歪曲・一般化」
６）なぜ脳は否定語を認識することができないのか？

１）覚えておくべき３つのコーチング技術
２）ペーシング／ラポール／リーディング
３）ペーシングの極意は安心／安全
４）これだけで簡単に「傾聴」ができるチューニング技術

１）「人間性」を理解させるコミュニケーション
２）人間を動かすのは「理論」ではなく「感情」
３）ニューロロジカルレベル
４）承認するのは「上位概念」
５）まずは「自分の情報」を知ってもらう
６）わかっているだろう、は幻想　・・・ジョハリの窓

１）説得の基本は「量」
２）「ヘルマン・エビングハウスの忘却曲線」と説得
３）記憶力と説得との関係
４）どういうタイミングで言いたいことを言うべきか

１）相手の話を「最後まで」聞くためにすること
２）怒りを鎮める自問自答の技術「ストップシンキング」
３）「早口」は治すべきか放置すべきか？
４）他人の話を聞くための「メモ」の活用方法
５）「傾聴」よりも、まずは「表情」
６）結果を残すまでは、少し黙っておこう
７）評論家的発言をするぐらいなら「無言」を貫く
８）言い訳の習慣は「人生の質」を落とす

１）自分にノルマを課す３つの技術
２）「刺激馴化」の法則で克服する
３）「好意の返報性」を信じる
４）１００％誠実であれ、と考えるから何も言えなくなる
５）「現実的」という言葉遣いが可能性を遠ざけていく
６）上に立つ者は少しぐらい「理不尽」でかまわない
７）下の者は「従順すぎる」ぐらいがちょうどいい
８）信頼関係を築くために「プライド」を捨てるときもある
９）パワーハラスメントから身を守る簡単なテクニック

１）リフレームのポイントは「分離」
２）「体験」の正体を突き止めろ！
３）環境レベルから変化させるテクニック
４）コミュニケーション技術により人を変化させる
５）思い込みの口癖を治さないと、人は変われない

１）人を変化させるのに、なぜ「意識改革」は効果がないのか
２）無意識の力は２万倍
３）意識は方向を決めることしかできない
４）アソシエイト／ディソシエイト
５）「言葉のクセ」に共鳴させるユーティライゼーション

１）チューニング　・・・相手との周波数の合わせ方
２）イエスセット　・・・イエスを３度以上もらう技法
３）バックトラッキング　・・・簡単にイエスを取得する話法
４）イエス・バット法　・・・キング・オブ・応酬話法

１）ランチョンテクニック　・・・飲食をともにしながらの相手との交渉術
２）ディレイテクニック　・・・怒りの感情をコントロールするテクニック

１）バンドワゴン効果　・・・集団思考を活用した説得術
２）ハード・トゥ・ゲット・テクニック　・・・選民意識で訴える説得術
３）Ｉメッセージ（アイメッセージ）　・・・代表的なコーチング技術

１）刺激馴化　・・・「インパクト×回数」の考え方で習慣化させる技術
２）ドア・イン・ザ・フェイス・テクニック　・・・譲歩の返報性を利用した話法
３）フット・イン・ザ・ドア・テクニック　・・・小さな依頼から大きな依
４）アズ・イフ・フレーム　・・・新たな可能性を感じさせる話術

１）「口ベタ」は治さなくていい
２）流暢に話すとデメリットもある
３）「ギャップ」を感じさせる話し方で相手を虜にする
４）「ピークエンドの法則」を利用した、話の終わり方

１）徹底したコミュニケーション演習１
２）徹底したコミュニケーション演習２
３）徹底したコミュニケーション演習３

参加者全員にニーモシネを進呈します！！

ニーモシネ ※コンサルタントが愛用するＡ４版高品質ノート「ニーモシネＮ１８０」。 当日のセミナーは、このノートに記入する形で講義を進めます。

講師：株式会社アタックス・セールス・アソシエイツ　取締役副社長　横山信弘

　・「今月いくらいくんだ？」が口癖のマネージャは失格
　・３ヶ月先／６ヶ月先の営業活動まで「見える化」する
　・目標予算を達成させる魔法のマネージメントシートの紹介

　【参考サイト】
　　・営業管理ツールを作成するうえでの心構え
　　・営業管理ツール集（サンプル）
　　・良い営業会議、悪い営業会議

講師：ソフトブレーン株式会社　執行役員　田辺哲也氏

大不況の2009年に業績回復を実現。
弊社ソフトブレーン自身が実践した振る舞い（行動）について、事例を交えてお話させて頂きます。

(1) 倒産企業はまだまだ増える！経済環境を予測する
(2) 売上債権の貸倒は「売上の減少」ではない！
(3) 売上債権事故の「７つのデメリット」
(4) 与信管理において「最低限」押さえる準備と調査テクニック

(1) 「帝国データ」の基本情報から危険度を推測する「超ウラ技」
(2) 不動産謄本をチェックする「４つ」のポイント
(3) 取込詐欺の手口を公開！　これが正しい商業登記簿謄本の見方だ！
(4) なぜ集金手形は与信情報の「宝庫」なのか？

(1) 営業と与信管理、ここまで共通点がある
(2) 与信限度額の設定方法から「３つの視点」を学ぶ
(3) 定性情報の洗い出しをしてみよう！（グループワーク）
(4) 情報収集能力を劇的にアップさせる、「顧客カルテ」の作り方

(1) 「応接室」に入ったら何をチェックするか？
(2) 「トイレ」を借りたら何をチェックするか？
(3) 壁に貼られた「カレンダー」を見たら何をチェックするか？
(4) 「受付」と「エントランス」に隠された謎
(5) 保守サービス部門との連携が成否を分ける！

(1) 「取引条件」の交渉は営業マンがするべきか？
(2) 「資金コスト」を上乗せする、絶妙な交渉技術！
(3) 「回収サイト」はこうやって短くする！
(4) 信用力によって「粗利」を変化させる
(5) 現金取引への道
(6) 説得の基本は「量」
(7) 粘り強い交渉のための「マインド」管理
(8) ついでに営業力も鍛える！ 一石二鳥の「折衝テクニック」

(1) 売上を低下させ、回収を困難にする一番の要因は「人間関係」
(2) 訪問量を劇的に上げ、売上も回収率も高める
(3) 訪問量が劇的に上がるスケジュール管理手法（個人ワーク）
(4) 訪問量が劇的に上がるマネジメント手法「予材管理」

(1) 顧客カルテによる情報収集の習慣化
(2) 日報で与信管理を意識させる
(3) 予実績管理と与信管理を連動させた管理ツール紹介

(1) 行動量を数値化しなければマネジメントはできない
(2) 行動量を低下させる「迷い」の存在
(3) 業務棚卸シートで圧倒的なコミュニケーション量を確保せよ！

(1) 本当にその会議必要ですか？（グループワーク）
(2) 予実績の確認会議と営業活動の進捗会議を切り分ける
(3) 会議では次回アクションを必ず決めろ！！
(4) コミットメントリストでPDCAを習慣化させる

参加者全員に、『与信管理をしながら売上アップできる管理ツール（８種類）』を
セミナー受講者全員に進呈いたします！

・顧客カルテフォーマット
・与信限度額設定シート（定性情報版）
・予材管理表
・予材管理表（与信アラームバージョン）
・商談シート（与信アラームバージョン）
・コミットメントリスト
・顧客別行動管理表
・業務棚卸シート 　 　　　 他

特典シートの数々

◇オリエンテーション

　・はじめに（研修の目的、研修中のルール）
　・自己紹介
　・他人紹介（コミュニケーション演習）

第１章　社会人として必要な心構え

　・あなたに期待される役割
　・伸びる新入社員の心構え

第２章　社会人として大切なマナー

　・第一印象はマナーで決まる
　・「挨拶」はコミュニケーションの始まり
　・お客さまの心をつかむ「言葉遣い」
　・徹底ロールプレイング
　　挨拶／名刺交換と訪問／接客応対と呈茶／電話応対

◇１日目確認テスト（確認テスト・研修報告書記入）

◇１日目復習

第３章　ビジネス文章の基本（前日続き）

第４章　正しい仕事の進め方

　・コミュニケーションの重要性
　・指示の受け方報告の仕方（演習）
　・ＰＤＣＡの考え方

第５章　知っておきたい業務知識

　・会社の仕組み・組織形態
　・給与・税金・社会保険の知識
　・経営数字の見方

◇グループディスカッション（研修まとめ）

　・ディスカッションテーマ
　「仕事に取り組む姿勢として重要なことは何か」

第６章　自己啓発のすすめ（「私の決意」「自己成長計画書」作成）

　・なりたい自分になる４つの条件
　・自らの力で自分を鍛え上げる

◇２日目確認テスト（会社への決意・研修報告書）

※研修の一環として、本人に封筒の宛名作成をしていただき、
　「確認テスト」「会社への決意」等を、本人から会社へ郵送させていただきます。

１．営業マンとしての心構え

１）営業マンのあいさつ
　　・トップの１０%しかしない稼ぐ挨拶
　　・大きな声＝元気だけでモノは売れない
　　・あいさつをアピールに変える３つのテクニック
　　・【ワーク】：自分を売り込めるあいさつ
２）学生気分は時間のムダ！新人営業マンとしての意識
　　・ノーストレスで仕事に取り組める考え方
　　・「場」を読むだけでは足りない！作れるようになれ
　　・モチベーションを語るヒマがあったら行動せよ
３）市場価値がつく営業マンを目指せ
　　・営業の仕事は「目標予算の達成」以外にない
　　・他社に行っても通用する人材か？
　　・コミットメントにはメリットしかない
　　・「目標の高さ」と「ストレスの強さ」は比例しない

２．売れるマナーを身につける

１）営業マンのマナーとは
　　・自己満足と自己演出の違い
　　・マナーはコミュニケーションの大前提
　　・見かけと声で商談の成否は９割決まる
２）身だしなみは営業ツール
　　・ポリシーを主張できるのは実績を挙げた人間
　　・服装と髪型で相手の反応は変わる
　　・１万円のスーツを５万円に見せるためのテクニック
　　・外見を変えれば心が変わる
３）言葉を使いこなして初めて相手に伝わる
　　・苦手なんすよ～が通用するほど甘くない
　　・キレイでなくていい！売れる言葉を身につけよ
　　・その言葉を言う目的を考える習慣を身につける
　　・【ワーク】：目的を明確にしたトーク練習
４）トップ１０%だけがする相手の心を捉える動作
　　・お辞儀と会釈で相手の信頼を勝ち取る
　　・その手の位置で相手の心を掴む
　　・その背筋でご成約いただく
　　・【ワーク】：相手の好感を得る「お辞儀・会釈・姿勢」

３．トップ営業になるための３つの条件

１）コミュニケーションの基本を押さえる
　　・営業マンはコミュニケーションが全て
　　・ペーシングから始まる成約への道
２）社内ブランディングを確立せよ
　　・定型業務を１００%こなす
　　・締め切り厳守で得られる３つのメリット
　　・最強の報・連・相テクニック
３）トップ営業のタイムマネジメントテクニック
　　・「忙しい」を言い訳にするのは最低の営業
　　・自分の業務を棚卸しする
　　・時間割で仕事を追える営業になる
　　・【ワーク】：仕事を追うためのスケジューリングの仕方

４．トップ営業になるための３つのテクニック【実践編】

１）トークスクリプトで自分のセールストークを手に入れる
　　・トークスクリプトを作るメリット
　　・トークスクリプトを使いこなすためのコツ
　　・体験を通じて改善するための考え方
　　・【ワーク】：トークスクリプト作成とロールプレイング
２）アクティブヒアリングで相手のニーズを知り尽くす
　　・世間話だけで相手の欲しいモノを知るテクニック
　　・相手の言葉を逃さない、くもの巣思考
　　・トップ営業が使う３つの質問テクニック
　　・【ワーク】：ヒアリングロールプレイング
３）行動に移すためのシンプルシンキング
　　・事実と意見を切り分ける
　　・求められるのは緻密さではなく、割り切り
　　・図で整理するための３つのフレームワーク
　　・【ワーク】：課題商材の販売ロールプレイング

５．営業マンの自己啓発

１）トップ営業マンになるために
　　・インプット以上のアウトプットなんてムリ
　　・苦手なことに取り組んで世界が広がる
　　・身銭を切ることのススメ
２）２０代の内に修めておきたい知識と考え方

(1) 倒産企業はまだまだ増える！経済環境を予測する
(2) 売上債権の貸倒は「売上の減少」ではない！
(3) 売上債権事故の「７つのデメリット」
(4) 与信管理において「最低限」押さえる準備と調査テクニック

(1) 「帝国データ」の基本情報から危険度を推測する「超ウラ技」
(2) 不動産謄本をチェックする「４つ」のポイント
(3) 取込詐欺の手口を公開！　これが正しい商業登記簿謄本の見方だ！
(4) なぜ集金手形は与信情報の「宝庫」なのか？

(1) 営業と与信管理、ここまで共通点がある
(2) 与信限度額の設定方法から「３つの視点」を学ぶ
(3) 定性情報の洗い出しをしてみよう！（グループワーク）
(4) 情報収集能力を劇的にアップさせる、「顧客カルテ」の作り方

(1) 「応接室」に入ったら何をチェックするか？
(2) 「トイレ」を借りたら何をチェックするか？
(3) 壁に貼られた「カレンダー」を見たら何をチェックするか？
(4) 「受付」と「エントランス」に隠された謎
(5) 保守サービス部門との連携が成否を分ける！

(1) 「取引条件」の交渉は営業マンがするべきか？
(2) 「資金コスト」を上乗せする、絶妙な交渉技術！
(3) 「回収サイト」はこうやって短くする！
(4) 信用力によって「粗利」を変化させる
(5) 現金取引への道
(6) 説得の基本は「量」
(7) 粘り強い交渉のための「マインド」管理
(8) ついでに営業力も鍛える！ 一石二鳥の「折衝テクニック」

(1) 売上を低下させ、回収を困難にする一番の要因は「人間関係」
(2) 訪問量を劇的に上げ、売上も回収率も高める
(3) 訪問量が劇的に上がるスケジュール管理手法（個人ワーク）
(4) 訪問量が劇的に上がるマネジメント手法「予材管理」

(1) 顧客カルテによる情報収集の習慣化
(2) 日報で与信管理を意識させる
(3) 予実績管理と与信管理を連動させた管理ツール紹介

(1) 行動量を数値化しなければマネジメントはできない
(2) 行動量を低下させる「迷い」の存在
(3) 業務棚卸シートで圧倒的なコミュニケーション量を確保せよ！

(1) 本当にその会議必要ですか？（グループワーク）
(2) 予実績の確認会議と営業活動の進捗会議を切り分ける
(3) 会議では次回アクションを必ず決めろ！！
(4) コミットメントリストでPDCAを習慣化させる

参加者全員に、『与信管理をしながら売上アップできる管理ツール（８種類）』を
セミナー受講者全員に進呈いたします！

・顧客カルテフォーマット
・与信限度額設定シート（定性情報版）
・予材管理表
・予材管理表（与信アラームバージョン）
・商談シート（与信アラームバージョン）
・コミットメントリスト
・顧客別行動管理表
・業務棚卸シート 　 　　　 他

特典シートの数々

(1) 倒産企業はまだまだ増える！経済環境を予測する
(2) 売上債権の貸倒は「売上の減少」ではない！
(3) 売上債権事故の「７つのデメリット」
(4) 与信管理において「最低限」押さえる準備と調査テクニック

(1) 「帝国データ」の基本情報から危険度を推測する「超ウラ技」
(2) 不動産謄本をチェックする「４つ」のポイント
(3) 取込詐欺の手口を公開！　これが正しい商業登記簿謄本の見方だ！
(4) なぜ集金手形は与信情報の「宝庫」なのか？

(1) 営業と与信管理、ここまで共通点がある
(2) 与信限度額の設定方法から「３つの視点」を学ぶ
(3) 定性情報の洗い出しをしてみよう！（グループワーク）
(4) 情報収集能力を劇的にアップさせる、「顧客カルテ」の作り方

(1) 「応接室」に入ったら何をチェックするか？
(2) 「トイレ」を借りたら何をチェックするか？
(3) 壁に貼られた「カレンダー」を見たら何をチェックするか？
(4) 「受付」と「エントランス」に隠された謎
(5) 保守サービス部門との連携が成否を分ける！

(1) 「取引条件」の交渉は営業マンがするべきか？
(2) 「資金コスト」を上乗せする、絶妙な交渉技術！
(3) 「回収サイト」はこうやって短くする！
(4) 信用力によって「粗利」を変化させる
(5) 現金取引への道
(6) 説得の基本は「量」
(7) 粘り強い交渉のための「マインド」管理
(8) ついでに営業力も鍛える！ 一石二鳥の「折衝テクニック」

(1) 売上を低下させ、回収を困難にする一番の要因は「人間関係」
(2) 訪問量を劇的に上げ、売上も回収率も高める
(3) 訪問量が劇的に上がるスケジュール管理手法（個人ワーク）
(4) 訪問量が劇的に上がるマネジメント手法「予材管理」

(1) 顧客カルテによる情報収集の習慣化
(2) 日報で与信管理を意識させる
(3) 予実績管理と与信管理を連動させた管理ツール紹介

(1) 行動量を数値化しなければマネジメントはできない
(2) 行動量を低下させる「迷い」の存在
(3) 業務棚卸シートで圧倒的なコミュニケーション量を確保せよ！

(1) 本当にその会議必要ですか？（グループワーク）
(2) 予実績の確認会議と営業活動の進捗会議を切り分ける
(3) 会議では次回アクションを必ず決めろ！！
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参加者全員に、『与信管理をしながら売上アップできる管理ツール（８種類）』を
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特典シートの数々