(1) 「前よりよくなった」という発想から「目標達成」へ
　(2) 結果を出してもいないのに「プロセス至上主義」ではダメ
　(3) 今の時代に必要なことは「結果」
　(4) 「絶対達成」させようとするから人は育つ／そうでない限り教育など「絵に描いた餅」

　(1) ＮＬＰコミュニケーションの基本と心理効果
　(2) 優位感覚「ＶＡＫ」を意識したコミュニケーション
　(3) イエスセット／バックトラッキング／ホールパート法
　(4) 「学習の４段階」とコミュニケーション

　(1) 営業の合理化による「失われた１０年」
　(2) 「行く先がない」という営業に明日はない
　(3) ザイアンス効果と「刺激－反応モデル」
　(4) 現状維持バイアスのはずしかた「ブレイクパターン」

　(1) 「期限とノルマ」フレームワークの構築について
　(2) ヤーキーズ・ドットソンの法則
　(3) 「１：Ｎ」から「１：１」コミュニケーションへ
　(4) 自然と部下から「報連相」される仕組み

　(1) 報告で終わる／目的がわからない／ネクストアクションが決まらない
　(2) 「いつでも相談に来い」という上司には誰も相談に行かない
　(3) アンカリング効果の回避
　(4) 部下から意見を出させる「事前メール」の秘密

　(1) 営業会議コミュニケーション（演習）
　(2) コミットメントリストの作り方と運営方法
　(3) 「総論賛成・各論反対」にさせないコミットのとり方
　(4) 「いつ・誰・何・どこ・どのぐらい・どのように」

　(1) 目標達成を「目指す」のではなく「少なくとも達成」の発想
　(2) 目標予算の【２倍】の予材を仕込むためには？
　(3) 「白地」の作り方とターゲット戦略

　(1) 予材管理の運用を営業会議で
　(2) 「３０分で終了」を目標にする理由
　(3) 会議で「性善説」と「性悪説」を使い分ける
　(4) 会議は議事録を書くな、コミットメントリストを持ち歩け

　(1) 聖域なき業務改善をさせるためには？
　(2) 「大量行動」で無駄な作業はすべて吹き飛ばされる！
　(3) 朝にメールチェックして一日をはじめるのがもっとも非効率
　(4) 精神不安を抱える営業こそ、午前中に社内で作業をしている

　(1) 営業の「気合と根性」まで見える化するシート
　(2) 予材管理表を使用してどのように営業会議を進めるか？
　(3) 会議資料とマネジメントサイクルの位置づけ
　(4) 営業日報は１００％必要ない