営業プロセスにメスを入れ、 結果だけの報告になっている営業会議の品質を高めたい
	営業業務をプロセスごとに分解し、プロセス単位でマネジメントできる仕組みと運用の方法をご支援いたします。

【ご相談内容】
月に二度、目標予算と実績数値の確認のために営業会議を実施している。成績の芳しくない部署や個人にはその都度課題を聞き出し、適切なアドバイスをしているつもりである。しかしながらいっこうに改善されない。毎月のように戦略や施策を提出させているが、業績は思うようにアップしない。

【実施内容・改善効果等】
戦略や戦術を立案したあとは、結果数字のみの管理に陥りがちですが、期首や月初に立てた戦略に対して日々どのように活動し、どのような結果がもたらされたのかをマネジメントすることはとても重要です。この会社の場合、会議資料が多く、また会議で決まったことも文書として残していないため後追いもできない状態でした。そこでまず営業パーソンがどのような顧客に対し、どのようなプロセスで、どのようなことをしているのかを仔細に管理できるよう、エクセルでプロセス管理ツールを整備し、それをプロジェクタに映し出して毎週会議をするようにしました。決まったことはすべて各自のコミットメントリストにその場で書き込ませるなどシンプルで効果的なツールで運用し、これまで大量にあった管理資料は整理しました。個人のスケジュールも管理ボードを制作して目につく場所に設置しました。これにより、どこにいても営業全員の活動が一目で「見える」ようになり、自然と行動を統制させることに成功。結果、業績が回復しただけでなく、帰宅時間も以前より早くなるなど、生産性の高い仕事をこなせるようになってきています。

【期間・費用】
要相談

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