アタックス 営業ソリューション室 ブログ　アタックスグループ組織営業力アップ blog

2010年01月06日
アンダードッグ効果とは？　　営業の部下をモチベーションアップさせるコミュニケーション術

**********************************************************　

★アンダードッグ効果

**********************************************************　
　
アンダードッグ効果とは、弱い立場にある人や不利な状況に追い込まれている人を見ると、人間誰しも応援したくなるものである。もしその方々の一所懸命に努力する姿を目の当たりにする機会があれば、その思いはいっそう高ぶるもの。そんな心理効果をアンダードッグ効果といい、「負け犬効果」ということもある。
　
選挙予測報道で不利とされた候補者に同情票が集まるなどの効果も、このアンダードッグ効果のひとつ。
　
部下とのコミュニケーションに活用するためには、上司自身がプライドを捨てなければならなかったり、多少の演技も要求される。このことなどから、現実的にはなかなかに難しい。多用もできないだろう。
　
それよりも、部下にアンダードッグ効果を使われないよう気をつけておく必要があるかもしれない。
　
　
　　
　 　メルマガ 「20秒で読める！ 驚異の営業モチベーションアップ術」 のご案内 　
　
　


　
　



【コミュニケーション例】
　

マネージャー ：
「まいったな、なぜこんなことができないんだ……。これでもう５回目だ。すでに３時間もかかっている」

営業マン ：
「どうしたんですか？　あ！　新しいマネジメントシートを作ってるんですね」

マネージャー ：
「そうそう。社長に言われて新しいシートを作ってるんだけど、俺なんてパソコンのことなんかさっぱりわからないだろう？　だから何度やっても全然うまくいかない。マウスのポインターをこのセルにあわせようとするだけでも、メチャクチャ時間がかかる」

営業マン ：
「そういえば部長、パソコンスクールに通ってませんでした？」

マネージャー ：
「そうなんだ……。平日に２回、週末にもスクールに通ってもう半年が経ったよ。費用だってさ、２０万ぐらい使ったんだぜ。でもダメだなァ……。どうしても俺、パソコンは慣れないんだ。こういう風だから娘にもバカにされるし」

営業マン ：
「半年も、スクールに通ったんですか！　しかも２０万も使って……」

マネージャー ：
「家のパソコン、使わせてもらえないんだ。だからパソコンスクールに行かないと勉強できないから、なかなか上達しない。それに会社に来ると会議ばかりだろう？　たまにパソコンの前に座ってもメール読んで返信するだけ。それで精一杯だよ」

営業マン ：
「そんなに努力されてるんですか……。わかりました！　それじゃあ、私が一緒にやりますよ」

マネージャー ：
「いやいや、もう遅いじゃないか」

営業マン ：
「でも、このマネジメントシートを作らないと帰れないんですよね？　手伝っていきますよ」

マネージャー ：
「そうか。じゃあ、ちょうどいい。どんなマネジメントシートを作れば我が組織の目標予算が達成するか、一緒に考えよう。そこから考えれば、無駄のない管理ツールができあがると思うんだ」

営業マン ：
「そうですよね。私もいい機会だから考えさせてください」
　
　
マネージャー ：
「君が手伝ってくれるなんて、本当に心強いなァ」
　　
　
　
　
　
　 　メルマガ 「20秒で読める！ 驚異の営業モチベーションアップ術」 のご案内 　

　　　　　　★ ２０種類以上のコミュニケーション用語を学ぶことができます！