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2009年12月30日
スノッブ効果とは？　　営業の部下をモチベーションアップさせるコミュニケーション術

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★スノッブ効果

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スノッブ効果とは、他者と同調したくないという心理作用が働き、敢えて他人が所有しないものを欲しがったり、他人とは別の行動をしたりすること。
　
もともとは、誰もが簡単に入手できるようになると需要が減る消費現象のことを指している。
　
反対語はバンドワゴン効果。
　
部下とのコミュニケーションに応用するのであれば、プライドが高く、協調性の低い相手に使うと効果が望める。ノーセットなどと組み合わせてもよい。
　
（協調性の高い相手にはバンドワゴン効果を使うことをお勧めする）
　
　
　　
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【コミュニケーション例】
　

マネージャー ：
「社長が新規開拓のために、１．販促ツールの整備、２．エンジニアとの同行、３．訪問回数アップ、のどれかを下期の戦略として掲げよと言ってきた」

営業マン ：
「営業１課や２課はどうするんでしょうか？」

マネージャー ：
「営業１課は販促ツールの整備、営業２課と営業４課はエンジニアとの同行を選んでいた。そこで、わが営業３課はどうしようか？」

営業マン ：
「そりゃあ訪問回数アップですよ。販促ツールの整備も、エンジニアの同行も、お客様との接触回数が少ないのであればほとんど意味がありません。そんなことしても成果は出ないですよ」

マネージャー ：
「他の課と違う戦略で大丈夫かな」

営業マン ：
「大丈夫です。訪問回数を増やさなきゃ、何をやっても同じですよ」

マネージャー ：
「いいこと言うじゃないか。それじゃあ社長にそう報告しておくよ」
　
　


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