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2009年12月23日
ウォルトディズニーの名言集 ……『夢・理想・目標は実現しない』のではなく『夢・理想・目標しか実現しない』
ウォルトディズニーの名言集のなかに、『夢・理想・目標は実現しない』のではなく『夢・理想・目標しか実現しない』という名言があります。
非常に有名な名言です。
この名言は、営業の世界で使ってもぴったりフィットしますね。
どういう状況で使えるでしょうか?
私は毎回の営業セミナーで必ず冒頭に言うことがあります。
それは、
「営業の仕事とは、目標予算を達成させること」
です。

「お客様の満足度を上げること」だと、いけしゃあしゃあと嘯(うそぶ)く営業もいますが、思い違いも甚だしいと言えます。
お客様の満足度を上げるのは、会社全体でやることです。営業だけが担っているわけではありません
。営業はお客様と常にコンタクトをとっている立場にあるので、そのように思い違いする人もいるかもしれません。
また、上司からそのような手ほどきを受けてきた方もいるかもしれません。
しかしそれは「古き良き時代」の旧弊と言えるでしょう。
営業は、物を研究開発しているわけではありません。開発された物を製造しているわけでもありません。作られた物を運んでいるわけでもなく、従業員たちの給与計算や労務管理をしているわけでもありません。
会社を安定的に維持させるための経理業務に従事しているわけでもないのです。
会社には「予算計画」があり、その「予算計画」を達成させるために、「数字を作る」ことが営業の仕事です。ですから当然のことながら、計画的でかつ主導権を握った営業活動が必要とされるのです。
しかしこれをキチンと腹に落として日夜営業活動に勤しんでいる人は少ないのが現状です。
ウォルトディズニーの名言にあるように、目標を達成させることを仕事だと思っていない人は、しょせん実現しないのです。
このあたりを熱く語る営業セミナーで、「営業マン自己変革セミナー」というのがあります。
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