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2008年12月02日
★ ランチョンテクニックとは? 営業の部下をモチベーションアップさせるコミュニケーション術
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★ランチョンテクニック
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ランチョンテクニックとは、飲食をともにしながら相手と交渉するテクニックを言う。
料理を楽しみたいという思いから、食事の最中は対立を避けようとするため、要望や交渉事が受け入れやすくなる。
心理学者のグレゴリー・ラズランが研究し有名となった技。料理のみならず、その場の雰囲気も楽しみたいという生理的欲求も湧き上がるため、できれば格式の高いところを選ぶのが良い。
政治家がよく使う手法である。
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【コミュニケーション例】
マネージャー :
「この日本酒、うまいだろ? たまにはいい酒を飲んでみるのもいい。マスター、『一夜雫』を一本!」
営業マン :
「それは大吟醸とか、そんなもんですか?」
マネージャー :
「そう。そう北海道の大吟醸だ。ところで『大吟醸』ってどういう意味か知ってるか?」
営業マン :
「いや、よくわかりませんが……」
マネージャー :
「蔵の責任者が、蔵人とともに吟味して醸されたものを言うんだよ。だから『大吟醸』って言うんだ」
営業マン :
「けっこう物知りですね、部長。こんな趣味があるとは知りませんでした」
マネージャー :
「X社の社長にいろいろと教えられたんだ。そういえばどうだ、X社は? 担当が変更したと聞いたけれど」
営業マン :
「そうなんです、以前と違ってなかなか連絡が取れなくなって……。部長がX社の社長とそんな仲だなんて知りませんでしたから、今度ぜひ同行してもらえませんか?」
マネージャー :
「そう言われるのを待っていたよ」
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